FAQ - pogosto zastavljena vprašanja
Vprašanje lahko postavite neposredno pod določenim izdelkom ali se obrnete na našo službo za pomoč strankam.
Če vas zanima kdaj bo velikost, ki trenutno ni na voljo, na zalogi, uporabite našo funkcijo "Obvestite me". Kliknite velikost, ki ni na voljo in vnesite svoj e-poštni naslov. Ko bo izdelek ponovno na zalogi, vam bo sistem poslal obvestilo po e-pošti.
Naš sistem vsak dan spreminja cene glede na razmere na trgu, zato se lahko zgodi, da se cena med dvema dnevoma razlikuje. Pozneje cene ne prilagajamo; velja tista, ki je objavljena na spletni strani na dan naročila.
Izdelek je možno prednaročiti le, če je ta možnost navedena neposredno na spletni strani izdelka.
Če želite izdelek zamenjati, naredite novo naročilo in nam izdelek, ki ga želite vrniti, pošljite nazaj. Izdelkov ne zamenjujemo, vedno vrnemo denar.
Vrnjeno blago mora biti v originalnem stanju, nenošeno in v originalni embalaži, z originalnimi oznakami. Izdelki, ki kažejo znake uporabe, bodo vrnjeni stranki.
Vse informacije o vračilu najdete tukaj.
To je odvisno od številnih dejavnikov (npr. od tega kje tečete, kakšne so vaše izkušnje itd.). Lahko pišete naši službi za stranke, ki vam bo z veseljem svetovala ali pa preizkusite naš iskalnik "shoe finder", ki vam bo v nekaj korakih pomagal izbrati pravi copat za vas. Shoe finder najdete pod opisom vseh tekaških copat, ki jih imamo v ponudbi.
Da, vsi naši izdelki so 100% originalni.